ENGAGEMENT DE CONFIDENTIALITÉ

Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires pour connaître la manière dont nous recueillons et traitons vos informations d’identification personnelles sur nos sites.

Informations recueillies

MyScript recueille une quantité limitée d’informations d’identification personnelles que votre navigateur transmet chaque fois que vous visitez un site, dans ce cas-ci www.myscript.com ou www.nebo.app. Ces informations comprennent votre adresse IP, la langue et le type du navigateur, ainsi que la date et l’heure de votre requête.

Méthode de collecte des informations

Les informations sont recueillies par le biais de votre navigateur ou de cookies susceptibles de vous identifier de manière unique.

Base de cette collecte

Certaines de ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site, telles que la localisation, la date et l’heure. Pour les cookies et analyses non essentielles, la collecte se fait sur la base de votre acceptation de la bannière cookies.

Usage des informations collectées

Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse interne pour assurer le fonctionnement de nos sites et des services qu’ils fournissent, ainsi que pour les développer et les améliorer. Nous ne les utilisons pas pour présenter des publicités ciblées sur nos sites ou n’importe quel autre site. MyScript peut faire appel à des fournisseurs d’outils d’analyse pour développer et analyser l’utilisation de certains Produits MyScript. Les données recueillies par ces fournisseurs d’outils d’analyse seront utilisées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Vous trouverez sur notre page consacrée aux cookies des informations supplémentaires sur les données d’analyse.

Parties avec lesquelles nous partageons ces informations

Nous ne vendons jamais vos informations d’identification personnelles à des tiers.

Nous partageons uniquement vos informations d’identification personnelles avec certains fournisseurs de services de tierce partie (notamment des serveurs AWS basés aux États-Unis) dans le but de sauvegarder nos données.

Veuillez noter que nous :

1. faisons appel à des fournisseurs de service de tierce partie certifiés conformes aux « Data Privacy Framework Principles », ou bien
2. appliquons avec tous nos fournisseurs de services de tierce partie des dispositions supplémentaires de protection de données qui transfèrent vos informations d’identification personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces dispositions supplémentaires de protection de données garantissent que des mesures adéquates sont prises par nos fournisseurs de services afin de protéger vos informations d’identification personnelles conformément au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).

Nous pouvons partager vos IIP avec les autorités gouvernementales si la loi nous l’impose en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une décision du gouvernement.

Durée de conservation des informations

Les informations contenues dans des cookies sont conservées pendant 6 mois au maximum. Toutes les autres informations sont conservées pendant un an au maximum.

Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires pour connaître la manière dont nous recueillons et traitons vos informations d’identification personnelles si vous vous inscrivez en tant que développeur MyScript à travers notre site consacré aux développeurs.

Informations recueillies

Lorsque vous vous inscrivez pour obtenir un compte, vous devez nous fournir une adresse e-mail et un mot de passe qui serviront à créer ce compte. Sans ces informations d’identification personnelles, nous ne pouvons pas créer votre compte et vous ne pourrez donc pas utiliser la technologie MyScript. Nous recueillons également votre adresse IP. Vous êtes libre de nous fournir d’autres informations d’identification personnelles facultatives, telles que votre nom complet, le nom de votre société, votre fonction au sein de la société, ainsi que votre ville et votre pays de résidence, qui nous permettront de personnaliser votre expérience et d’effectuer des analyses.

Méthode de collecte des informations

Ces informations d’identification personnelles sont recueillies au moyen d’un formulaire en ligne lors de la création d’un compte. Sachez que ce compte peut également être utilisé si vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur de Nebo.

Base de cette collecte

L’acceptation du présent engagement de confidentialité et des conditions générales du portail des développeurs lorsque vous créez un compte.

Usage des informations collectées

Nous utilisons ces informations d’identification personnelles pour vous présenter des actualités concernant les développeurs, des mises à jour de la technologie, etc. Il se peut également que nous prenions contact avec vous au sujet de projets de recherche destinés à améliorer notre technologie ou à vous proposer des conditions commerciales préférentielles en vue de distribuer toute application que vous pourriez avoir développée.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en vous connectant à votre compte ici : https://sso.myscript.com/login. Une fois connecté, vous pouvez modifier toutes vos préférences concernant les e-mails que vous recevez dans votre profil, dans la section « Communication ». Vous ne pouvez pas refuser de recevoir les mentions légales vous informant d’une modification des conditions de licence, des conditions générales ou du présent engagement de confidentialité.

Parties avec lesquelles nous partageons ces informations

Nous ne vendons jamais vos informations d’identification personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos informations d’identification personnelles qu’avec les fournisseurs de services de tierce partie suivants :

• serveurs AWS basés dans l’Union européenne pour sauvegarder les données de votre compte,
• fournisseur de services de publipostage Brevo basé dans l’Union européenne pour l’organisation et la gestion de nos listes de diffusion, et l’envoi de messages groupés.

Veuillez noter que nous :

1. faisons appel à des fournisseurs de service de tierce partie certifiés conformes aux « Data Privacy Framework Principles », ou bien
2. appliquons avec tous nos fournisseurs de services de tierce partie des dispositions supplémentaires de protection de données qui transfèrent vos informations d’identification personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces dispositions supplémentaires de protection de données garantissent que des mesures adéquates sont prises par nos fournisseurs de services afin de protéger vos informations d’identification personnelles conformément au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).

Nous pouvons partager vos IIP avec les autorités gouvernementales si la loi nous l’impose en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une décision du gouvernement.

Durée de conservation des informations

Pour maintenir votre compte en activité, nous conservons vos informations d’identification personnelles jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte dans votre profil. Une fois que vous avez supprimé votre compte, il faut compter jusqu’à 12 mois avant que vos copies de sauvegarde ne soient écrasées. En cas d’inactivité de votre compte pendant plus de 24 mois d’affilée, nous vous enverrons un e-mail d’avertissement vous invitant à vous connecter. Votre compte sera automatiquement supprimé si vous ne vous connectez pas dans les 2 mois suivants. Veuillez noter que la suppression d’un compte est irréversible et qu’il est impossible de le réactiver une fois supprimé.

Publications sur le forum

Si vous choisissez de publier sur notre forum des développeurs, votre publication et votre nom seront visibles par tous les autres visiteurs du forum. Vos publications resteront visibles jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. À ce moment-là, vos publications seront automatiquement supprimées.

Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires pour connaître la manière dont nous recueillons et traitons vos informations d’identification personnelles si vous êtes un utilisateur de Nebo. Elle décrit notamment la manière dont nous protégeons vos notes Nebo.

Informations recueillies

En tant qu’utilisateur de Nebo, vous pouvez choisir de créer ou non un compte MyScript. Cela vous permettra de synchroniser vos notes avec un service de stockage sur le cloud. Lorsque vous vous inscrivez pour obtenir un compte, vous devez nous fournir une adresse e-mail et un mot de passe qui serviront à créer ce compte. Sans ces informations d’identification personnelles, nous ne pouvons pas créer votre compte et vous ne pourrez donc pas synchroniser vos notes Nebo avec un service de stockage sur le cloud, ni utiliser les fonctionnalités d’intelligence artificielle générative. Vous êtes libre de nous fournir d’autres informations d’identification personnelles facultatives, telles que votre nom complet, le nom de votre société, votre fonction au sein de la société, ainsi que votre ville et votre pays de résidence, qui nous permettront de personnaliser votre expérience et d’effectuer des analyses.

Méthode de collecte des informations

Ces informations d’identification personnelles sont recueillies au moyen d’un formulaire en ligne lors de la création d’un compte. Sachez que ce compte peut également être utilisé si vous vous inscrivez en vue de devenir un développeur MyScript. Nous collectons également le jeton pour la plateforme de stockage sur le cloud que vous avez choisie, à travers cette plateforme, pour autoriser la synchronisation.

Base de cette collecte

Par le biais de l’acceptation du présent Engagement de confidentialité.

Usage des informations collectées

Nous utilisons vos informations d’identification personnelles pour répondre aux objectifs ci-dessous :

• vous permettre de synchroniser vos notes Nebo avec un service de stockage sur le cloud de tierce partie et/ou de visualiser ou de partager vos notes Nebo via Nebo Cloud, et
• vous contacter afin de vous présenter des actualités et des mises à jour concernant Nebo ou vous faire part de projets de recherche visant à améliorer notre technologie si vous avez opté pour recevoir ces e-mails. Vous pouvez à tout moment utiliser la section « Communication » des paramètres de votre compte pour vous inscrire à nos listes de diffusion ou vous désinscrire. https://sso.myscript.com/account/communication
• vous contacter à propos des modifications apportées à nos conditions générales ou du présent engagement de confidentialité. Vous ne pouvez pas refuser ces messages, car ils constituent notre obligation d’information envers vous.

Parties avec lesquelles nous partageons ces informations

Nous ne vendons jamais vos informations d’identification personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos informations d’identification personnelles qu’avec les fournisseurs de services de tierce partie suivants :

• serveurs AWS basés dans l’Union européenne pour sauvegarder les données de votre compte (mais pas vos notes),
• fournisseur de services de publipostage Brevo basé dans l’Union européenne pour l’organisation et la gestion de nos listes de diffusion, et l’envoi de messages groupés,
• fournisseur de services d’enquête Survicate basé dans l’Union européenne pour vous poser des questions à des fins d’enquête. Survicate n’a pas accès aux informations de votre compte ni à vos notes. Son accès est limité aux informations concernant votre utilisation de Nebo, par exemple votre langue ou l’identifiant de votre appareil.

Veuillez noter que nous :

1. faisons appel à des fournisseurs de service de tierce partie certifiés conformes aux « Data Privacy Framework Principles », ou bien
2. appliquons avec tous nos fournisseurs de services de tierce partie des dispositions supplémentaires de protection de données qui transfèrent vos informations d’identification personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces dispositions supplémentaires de protection de données garantissent que des mesures adéquates sont prises par nos fournisseurs de services afin de protéger vos informations d’identification personnelles conformément au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).

Nous pouvons partager vos IIP avec les autorités gouvernementales si la loi nous l’impose en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une décision du gouvernement.

Durée de conservation des informations

Pour maintenir votre compte en activité, nous conservons vos informations d’identification personnelles jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte dans votre profil. Une fois que vous avez supprimé votre compte, il faut compter jusqu’à 12 mois avant que vos copies de sauvegarde ne soient écrasées. En cas d’inactivité de votre compte pendant plus de 24 mois d’affilée, nous vous enverrons un e-mail d’avertissement vous invitant à vous connecter. Votre compte sera automatiquement supprimé si vous ne vous connectez pas dans les 2 mois suivants. Veuillez noter que la suppression d’un compte est irréversible et qu’il est impossible de le réactiver une fois supprimé.

Contenu de vos notes Nebo

Vos notes Nebo sont automatiquement stockées localement sur votre appareil. Nous n’avons pas accès à vos notes Nebo par le biais de votre appareil. Vos notes ne sont pas automatiquement sauvegardées.

Si vous avez créé un compte, vous pouvez utiliser un service cloud pour visualiser, partager et synchroniser vos notes Nebo (tel que Nebo Cloud, Dropbox, Google Drive ou iCloud). Vous devez également lire la politique de confidentialité de chaque service cloud tiers.

Si vous utilisez un service de cloud disponible, vous pourrez choisir de partager vos notes avec MyScript. MyScript n’aura accès au contenu de vos notes Nebo que si vous avez activé l’option de partage dans les paramètres. Vous pouvez activer ou désactiver cette option à tout moment dans les paramètres. Si vous activez l’option de partage, nous pouvons utiliser le contenu de vos notes afin de développer, former et améliorer notre algorithme, et effectuer des recherches linguistiques conformément à nos Mentions légales et conditions d’utilisation. Seules les personnes avec une autorisation spéciale au sein de MyScript auront accès à une note et nous hachons toujours le lien entre votre compte et vos notes. Vos notes partagées sont supprimées de nos serveurs soit à votre demande, soit automatiquement lorsque vous supprimez votre compte. La désactivation de l’option de partage ne supprime pas vos notes de nos serveurs. Une fois que vous avez supprimé votre compte, il faut compter jusqu’à 12 mois avant que vos copies de sauvegarde ne soient écrasées.

Si vous avez besoin d’aide, l’équipe d’assistance MyScript peut vous demander l’autorisation d’accéder à une note Nebo afin de résoudre le problème. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations d’identification personnelles lorsque vous nous signalez un problème, veuillez lire notre section « Demande d’assistance ».

Analyses

Les applications MyScript Nebo pour iOS et Android utilisent Firebase et Google Analytics 4 (basés aux États-Unis) pour les rapports de plantage et comme outil d’analyse.

Les données collectées par Firebase et Google Analytics 4 sont directement liées à votre interaction avec le Logiciel et comprennent des informations telles que les préférences de paramètres, les gestes réalisés, l’utilisation des éléments de l’interface utilisateur, les achats intégrés du Logiciel et l’identifiant universel unique d’installation destiné aux rapports de plantage. Des informations sur l’appareil que vous utilisez peuvent également être collectées, comme le modèle de l’appareil, la langue installée sur l’appareil, la version de son système d’exploitation et votre opérateur de téléphonie.

Pour toute information concernant la manière dont Firebase et Google Analytics 4 collectent des données, référez-vous à : https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=fr&ref_topic=1008008. Veuillez noter que nous avons désactivé le partage de données avec Google pour empêcher les représentants de Google d’accéder aux données d’analyse collectées. Les traces de plantage et leurs identifiants associés sont conservés pendant 90 jours.

Nebo pour Windows utilise l’outil d’analyse App Center. Les données collectées par App Center sont directement liées à votre interaction avec Nebo pour Windows et comprennent des informations telles que les préférences de paramètres, les gestes réalisés et l’utilisation des éléments de l’interface utilisateur. Des informations sur l’appareil que vous utilisez peuvent également être collectées, comme le modèle de l’appareil, la langue installée sur l’appareil, la version de son système d’exploitation, votre opérateur de téléphonie et votre position géographique.

Pour en savoir plus sur la collecte de données effectuée par App Center, consultez https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Vous pouvez activer et désactiver les analyses à tout moment dans les paramètres de confidentialité.

Nebo pour iOS et Android utilise le partenaire de mesure mobile « Adjust » pour mesurer les taux de réussite des campagnes publicitaires. Adjust n'a jamais accès à vos notes Nebo ou aux informations de votre compte, y compris votre adresse e-mail. Vous aurez la possibilité de vous inscrire ou de vous désinscrire au premier démarrage de Nebo. Si vous vous inscrivez, Adjust aura accès à l'identifiant publicitaire de votre appareil. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

Fonctionnalités d’intelligence artificielle générative de Nebo

Vous devrez créer un compte MyScript pour pouvoir accéder aux fonctionnalités d’intelligence artificielle générative de Nebo (« Fonctionnalités d’IA »). Les Fonctionnalités d’IA sont alimentées par OpenAI. Les informations de votre compte ne sont pas transmises à OpenAI. Si vous avez accès aux Fonctionnalités d’IA et décidez d’insérer tout ou partie de votre contenu dans ces Fonctionnalités d’IA, celui-ci sera envoyé et partagé avec OpenAI. Votre contenu sera traité conformément à la politique d’utilisation des données d’OpenAI. Votre contenu ne sera pas systématiquement partagé avec OpenAI, mais seulement la partie spécifique du contenu ou de la page que vous insérez dans les Fonctionnalités d’IA. MyScript ne conserve aucun enregistrement de toute requête ou réponse envoyée ou reçue via les Fonctionnalités d’IA. Si vous n’êtes pas satisfait du résultat généré par les Fonctionnalités d’IA, vous avez la possibilité d’informer MyScript via une fenêtre de notification automatique. Cette fenêtre générera automatiquement un ticket d’assistance qui inclura le contenu de votre page si vous avez choisi de la partager avec MyScript. Le contenu de ce ticket d’assistance sera traité de la même manière que tout autre ticket d’assistance.

Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires pour connaître la manière dont nous collectons et traitons vos informations d’identification personnelles si vous êtes un utilisateur de Nebo Cloud. Elle décrit notamment la manière dont nous protégeons vos notes Nebo.

Informations recueillies

Si vous choisissez d’utiliser les services Nebo Cloud dans le cadre de votre compte MyScript, les notes Nebo partagées à l’aide de ce service seront enregistrées sur nos serveurs de tierce partie sécurisés. Nous pouvons exécuter des rapports analytiques pour recueillir des données telles que la taille, la date de création et le nombre de pages de ces fichiers, mais nous n’accéderons pas à leur contenu à moins que vous ayez accepté de les partager tel que décrit ci-dessus dans la section « Utilisateur de Nebo ».

Nous pouvons également enregistrer les noms et les adresses e-mail de vos contacts afin de créer une liste de contacts que vous pouvez utiliser dans Nebo Cloud, mais uniquement si vous donnez votre accord.

Méthode de collecte des informations

Les informations concernant vos contacts sont collectées via votre compte lorsque vous saisissez leur nom et leur adresse e-mail.

Les informations analytiques sont collectées via nos serveurs lorsque vous publiez sur Nebo Cloud.

Base de cette collecte

Par le biais de l’acceptation du présent Engagement de confidentialité.

Usage des informations collectées

Nous utilisons ces informations pour répondre aux deux objectifs ci-dessous :

• vous permettre de partager et/ou de visualiser facilement et rapidement vos notes Nebo avec vos contacts via Nebo Cloud, et
• collecter des données anonymes sur la façon dont le service Nebo Cloud est utilisé par nos clients.

Parties avec lesquelles nous partageons ces informations

Nous ne vendons jamais vos informations d’identification personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos informations d’identification personnelles qu’avec les fournisseurs de services de tierce partie suivants :

• serveurs AWS basés aux États-Unis pour conserver et sauvegarder les données partagées sur Nebo Cloud.

Veuillez noter que nous :

1. faisons appel à des fournisseurs de service de tierce partie certifiés conformes aux « Data Privacy Framework Principles », ou bien
2. appliquons avec tous nos fournisseurs de services de tierce partie des dispositions supplémentaires de protection de données qui transfèrent vos informations d’identification personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces dispositions supplémentaires de protection de données garantissent que des mesures adéquates sont prises par nos fournisseurs de services afin de protéger vos informations d’identification personnelles conformément au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).

Nous pouvons partager vos IIP avec les autorités gouvernementales si la loi nous l’impose en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une décision du gouvernement.

Durée de conservation des informations

Nous conservons vos informations d’identification personnelles et toutes les données partagées sur Nebo Cloud jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte dans votre profil. Une fois que vous avez supprimé votre compte, il faut compter jusqu’à 12 mois avant que vos copies de sauvegarde ne soient écrasées. En cas d’inactivité de votre compte pendant plus de 24 mois d’affilée, nous vous enverrons un e-mail d’avertissement vous invitant à vous connecter. Votre compte sera automatiquement supprimé si vous ne vous connectez pas dans les 2 mois suivants. Veuillez noter que la suppression d’un compte est irréversible et qu’il est impossible de le réactiver une fois supprimé.

Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires pour connaître la manière dont nous collectons et traitons vos informations d’identification personnelles si vous êtes un utilisateur de Nebo pour les Organisations. Elle décrit notamment la manière dont nous protégeons vos notes Nebo.

Informations recueillies

En tant qu’utilisateur de Nebo pour les Organisations, vous disposez automatiquement d’un compte MyScript. Cela vous permet de synchroniser vos notes avec un service de stockage sur le cloud et de partager des notes entre différents appareils. Nous devons collecter une adresse e-mail et un mot de passe, ainsi que le nom de votre organisation pour créer le compte. Sans ces informations d’identification personnelles, nous ne serons pas en mesure de créer votre compte. Vous êtes libre de nous fournir d’autres informations d’identification personnelles facultatives, telles que votre nom complet, votre fonction au sein de l'organisation, votre ville et votre pays de résidence. Elles nous permettront de personnaliser votre expérience et d’effectuer des analyses.

Méthode de collecte des informations

Ces informations d’identification personnelles sont collectées via votre organisation lorsque celle-ci vous fournit un compte. Sachez que ce compte peut également être utilisé si vous vous inscrivez en vue de devenir un développeur MyScript. Nous collectons également le jeton pour la plateforme de stockage sur le cloud que vous avez choisie, à travers cette plateforme, pour autoriser la synchronisation.

Base de cette collecte

Nous devons collecter ces informations d’identification personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles envers votre organisation.

Usage des informations collectées

Nous utilisons vos données d’identification personnelles pour répondre aux deux objectifs ci-dessous :

vous permettre de synchroniser vos notes Nebo avec un service de stockage sur le cloud et/ou de visualiser ou de partager vos notes Nebo via Nebo Cloud, et

vous contacter afin de vous présenter des actualités et des mises à jour concernant Nebo ou vous faire part de projets de recherche visant à améliorer notre technologie si vous avez opté pour ces catégories. Vous pouvez à tout moment utiliser les paramètres de votre compte pour vous inscrire à nos listes de diffusion ou vous désinscrire : https://sso.myscript.com/account/communication.

Une fois connecté, vous pouvez modifier toutes vos préférences concernant les e-mails que vous recevez dans votre profil, dans la section « Communication ».

Parties avec lesquelles nous partageons ces informations

Nous ne vendons jamais vos informations d’identification personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos informations d’identification personnelles qu’avec les fournisseurs de services de tierce partie suivants :

• serveurs AWS basés dans l’Union européenne pour la sauvegarde et la conservation de données,
• fournisseur de services de publipostage Brevo basé dans l’Union européenne pour l’organisation et la gestion de nos listes de diffusion, et l’envoi de messages groupés.

Veuillez noter que nous :

1. faisons appel à des fournisseurs de service de tierce partie certifiés conformes aux « Data Privacy Framework Principles », ou bien
2. appliquons avec tous nos fournisseurs de services de tierce partie des dispositions supplémentaires de protection de données qui transfèrent vos informations d’identification personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces dispositions supplémentaires de protection de données garantissent que des mesures adéquates sont prises par nos fournisseurs de services afin de protéger vos informations d’identification personnelles conformément au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).

Nous pouvons partager vos IIP avec les autorités gouvernementales si la loi nous l’impose en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une décision du gouvernement.

Durée de conservation des informations

Pour maintenir votre compte en activité, nous conservons vos informations d’identification personnelles jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte dans votre profil. Une fois que vous avez supprimé votre compte, il faut compter jusqu’à 12 mois avant que vos copies de sauvegarde ne soient écrasées. En cas d’inactivité de votre compte pendant plus de 24 mois d’affilée, nous vous enverrons un e-mail d’avertissement vous invitant à vous connecter. Votre compte sera automatiquement supprimé si vous ne vous connectez pas dans les 2 mois suivants. Veuillez noter que la suppression d’un compte est irréversible et qu’il est impossible de le réactiver une fois supprimé.

Contenu de vos notes Nebo

Vos notes Nebo sont automatiquement stockées localement sur votre appareil. Nous n’avons pas accès à vos notes Nebo par le biais de votre appareil. Vos notes ne sont pas automatiquement sauvegardées.

Si vous avez créé un compte, vous pouvez utiliser un service cloud pour visualiser, partager et synchroniser vos notes Nebo (tel que Nebo Cloud, Dropbox, Google Drive ou iCloud). Vous devez également lire la politique de confidentialité de chaque service cloud tiers.

Si vous utilisez un service de cloud disponible, vous pourrez choisir de partager vos notes avec MyScript. MyScript n’aura accès au contenu de vos notes Nebo que si vous avez activé l’option de partage dans les paramètres. Vous pouvez activer ou désactiver cette option à tout moment dans les paramètres. Si vous activez l’option de partage, nous pouvons utiliser le contenu de vos notes afin de développer, former et améliorer notre algorithme, et effectuer des recherches linguistiques conformément à nos Mentions légales et conditions d’utilisation. Seules les personnes avec une autorisation spéciale au sein de MyScript auront accès à une note et nous hachons toujours le lien entre votre compte et vos notes. Vos notes partagées sont supprimées de nos serveurs soit à votre demande, soit automatiquement lorsque vous supprimez votre compte. La désactivation de l’option de partage ne supprime pas vos notes de nos serveurs. Une fois que vous avez supprimé votre compte, il faut compter jusqu’à 12 mois avant que vos copies de sauvegarde ne soient écrasées.

Si vous avez besoin d’aide, l’équipe d’assistance MyScript peut vous demander l’autorisation d’accéder à une note Nebo afin de résoudre le problème. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations d’identification personnelles lorsque vous nous signalez un problème, veuillez lire notre section « Demande d’assistance ».

Analyses

MyScript Nebo pour iOS utilise l’outil d’analyse Flurry. Les données collectées par Flurry sont directement liées à votre interaction avec MyScript Nebo pour iOS ou Android et comprennent des informations telles que les préférences de paramètres, les gestes réalisés et l’utilisation des éléments de l’interface utilisateur. Des informations sur l’appareil que vous utilisez peuvent également être collectées, comme le modèle de l’appareil, la langue installée sur l’appareil, la version de son système d’exploitation, votre opérateur de téléphonie et l’adresse IP (informations d’identification personnelles). Toutes ces informations ne sont pas partagées avec Flurry, mais sauvegardées sur nos serveurs AWS basés dans l’Union européenne.

Les applications MyScript Nebo pour iOS et Android utilisent également Firebase et Google Analytics 4 (basés aux États-Unis) pour les rapports de plantage et comme outil d’analyse.

Les données collectées par Firebase et Google Analytics 4 sont directement liées à votre interaction avec le Logiciel et comprennent des informations telles que les préférences de paramètres, les gestes réalisés, l’utilisation des éléments de l’interface utilisateur, les achats intégrés du Logiciel et l’identifiant universel unique d’installation destiné aux rapports de plantage. Des informations sur l’appareil que vous utilisez peuvent également être collectées, comme le modèle de l’appareil, la langue installée sur l’appareil, la version de son système d’exploitation et votre opérateur de téléphonie.

Pour toute information concernant la manière dont Firebase et Google Analytics 4 collectent des données, référez-vous à : https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=fr&ref_topic=1008008. Veuillez noter que nous avons désactivé le partage de données avec Google pour empêcher les représentants de Google d’accéder aux données d’analyse collectées. Les traces de plantage et leurs identifiants associés sont conservés pendant 90 jours.

Nebo pour Windows utilise l’outil d’analyse App Center. Les données collectées par App Center sont directement liées à votre interaction avec Nebo pour Windows et comprennent des informations telles que les préférences de paramètres, les gestes réalisés et l’utilisation des éléments de l’interface utilisateur. Des informations sur l’appareil que vous utilisez peuvent également être collectées, comme le modèle de l’appareil, la langue installée sur l’appareil, la version de son système d’exploitation, votre opérateur de téléphonie et votre position géographique.

Pour en savoir plus sur la collecte de données effectuée par App Center, consultez https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Android

MyScript Calculator pour Android utilise Firebase et Google Analytics 4 pour les rapports de plantage et le suivi des performances. Les données collectées par Firebase et Google Analytics 4 pour les rapports de plantage incluent l’UUID (identifiant universel unique) d’installation et les traces de plantage. Ces données permettent à MyScript d’associer des données de plantage à des instances spécifiques de MyScript Calculator pour Android. Les traces de plantage et leurs identifiants associés sont conservés pendant 90 jours. Pour plus d’informations sur la façon dont Firebase collecte des données afin de fournir le service de Firebase Crashlytics, reportez-vous à la page https://policies.google.com/privacy#intro. Veuillez noter que nous avons désactivé le partage de données avec Google pour empêcher les représentants de Google d’accéder aux données d’analyse collectées.

Les données collectées par Firebase et Google Analytics 4 pour le suivi des performances comprennent des informations générales sur l’appareil, telles que le modèle, le système d’exploitation, l’opérateur, le pays, etc. Pour en savoir plus sur les données collectées pour les services de suivi des performances fournis par Firebase, reportez-vous à la page https://support.google.com/firebase/answer/6318039#perfmon.

Vous serez invité à accepter ou refuser l’envoi de données d’analyse à l’ouverture de l’application.

Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires pour connaître la manière dont nous recueillons et traitons vos informations d’identification personnelles si vous nous soumettez une demande d’assistance par le biais de notre portail d’assistance.

Informations recueillies

Vous devez posséder un compte actif lorsque vous soumettez une demande d’assistance à travers notre portail. Ces informations d’identification personnelles sont nécessaires pour que nous puissions traiter votre demande et prendre contact avec vous pour obtenir d’éventuels éclaircissements et résoudre votre demande. Si votre demande concerne vos notes Nebo, il se peut que nous ayons également besoin d’accéder à vos notes pour effectuer une analyse technique et résoudre le problème.

Méthode de collecte des informations

Nous recueillons ces informations par le biais d’un formulaire en ligne : https://app-support.myscript.com/support/tickets.

Si votre demande d’assistance nécessite des informations supplémentaires (telles qu'une note), nous vous les demanderons par e-mail, mais vous pouvez nous envoyer vos notes immédiatement si vous le souhaitez.

Base de cette collecte

Par le biais de l’acceptation du présent Engagement de confidentialité.

Usage des informations collectées

Nous utilisons ces informations d’identification personnelles pour prendre contact avec vous au sujet de votre demande d’assistance. Il se peut que votre problème soit particulièrement difficile à résoudre et qu’il nous oblige à effectuer des recherches. Si nous devons lancer un projet de recherche pour répondre à votre demande, nous serons peut-être amenés à vous contacter pour vous demander un complément d’information ou vous inviter à participer au projet de recherche.

Parties avec lesquelles nous partageons ces informations

Nous ne vendons jamais vos informations d’identification personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos informations d’identification personnelles qu’avec les fournisseurs de services de tierce partie suivants :

• serveurs AWS basés dans l’Union européenne pour conserver et sauvegarder les notes associées à une demande d’assistance,
• OneDrive (de Microsoft) basé dans l’Union européenne pour transférer tout fichier volumineux contenant des cahiers réparés à la suite d’une demande d’assistance (nous pouvons faire appel à un autre service de transfert si vous le demandez),
• fournisseur de services de publipostage Brevo basé dans l’Union européenne pour l’organisation et la gestion de nos listes de diffusion, et l’envoi de messages groupés,
• fournisseur de services d’assistance Freshdesk (Freshworks) basé dans l’Union européenne pour gérer les demandes d’assistance.

Veuillez noter que nous :

1. faisons appel à des fournisseurs de service de tierce partie certifiés conformes aux « Data Privacy Framework Principles », ou bien
2. appliquons avec tous nos fournisseurs de services de tierce partie des dispositions supplémentaires de protection de données qui transfèrent vos informations d’identification personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces dispositions supplémentaires de protection de données garantissent que des mesures adéquates sont prises par nos fournisseurs de services afin de protéger vos informations d’identification personnelles conformément au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).

Nous pouvons partager vos IIP avec les autorités gouvernementales si la loi nous l’impose en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une décision du gouvernement.

Durée de conservation des informations

Toutes les demandes d’assistance et les fichiers associés, tels que les fichiers .nebo, sont conservés jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte, ou jusqu’à ce que vous ne demandiez qu’ils soient supprimés. Une fois que votre compte est supprimé, nous supprimons automatiquement toutes les informations qui s’y rapportent. Une fois que vous avez supprimé votre compte, il faut compter jusqu’à 12 mois avant que vos copies de sauvegarde ne soient écrasées.

Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires pour connaître la manière dont nous recueillons et traitons vos informations d’identification personnelles si vous ou votre société avez conclu un contrat avec MyScript, notamment un partenariat technologique.

Informations recueillies

Si votre société a signé avec MyScript un contrat tel qu’un accord de partenariat technologique, nous avons besoin du nom, de l’adresse e-mail, de l’adresse postale et de la fonction de certaines personnes au sein de votre société, telles que le signataire, le responsable des comptes ou le directeur technique. Ces informations d’identification personnelles sont obligatoires pour garantir la légalité du contrat et assurer de manière appropriée l’administration de ce dernier. Sans ces informations d’identification personnelles, nous ne serons pas en mesure de respecter tout accord ou partenariat éventuel.

Méthode de collecte des informations

Nous recueillons ces informations d’identification personnelles par le biais du contrat et à travers notre portail technologique où vous pouvez demander de l’aide ou des livraisons.

La communication de ces informations d’identification personnelles peut être effectuée directement par vous ou par votre société.

Base de cette collecte

Pour l’exécution du contrat conclu entre votre société et MyScript.

Usage des informations collectées

Nous utilisons ces informations d’identification personnelles pour entrer en contact avec vous au sujet du contrat ou de la technologie, afin de vous fournir une assistance ou de gérer la facturation.

Si vous êtes un contact commercial, vous serez également informé de nos événements à venir et/ou du développement de notre technologie.

Parties avec lesquelles nous partageons ces informations

Nous ne vendons jamais vos informations d’identification personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos informations d’identification personnelles qu’avec les fournisseurs de services de tierce partie suivants :

• serveurs AWS basés aux États-Unis pour sauvegarder nos données contractuelles,
• Alwaysdata basé dans l’Union européenne pour sauvegarder les données liées à notre technologie,
• Microsoft basé dans l’Union européenne pour envoyer des messages spécifiques,
• fournisseur de services de publipostage Brevo basé dans l’Union européenne pour l’organisation et la gestion de nos listes de diffusion, et l’envoi de messages groupés,
• Salesforce basé aux États-Unis pour organiser nos contrats et nos contacts commerciaux.

Veuillez noter que nous :

1. faisons appel à des fournisseurs de service de tierce partie certifiés conformes aux « Data Privacy Framework Principles », ou bien
2. appliquons avec tous nos fournisseurs de services de tierce partie des dispositions supplémentaires de protection de données qui transfèrent vos informations d’identification personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces dispositions supplémentaires de protection de données garantissent que des mesures adéquates sont prises par nos fournisseurs de services afin de protéger vos informations d’identification personnelles conformément au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).

Nous pouvons partager vos IIP avec les autorités gouvernementales si la loi nous l’impose en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une décision du gouvernement.

Durée de conservation des informations

Nous conservons ces informations d’identification personnelles pendant 5 ans après la fin d’un contrat. Il se peut toutefois que nous soyons amenés à conserver ces informations pendant une période plus longue afin de respecter nos obligations légales (notamment financières).

Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires pour connaître la manière dont nous recueillons et traitons vos informations d’identification personnelles si vous souhaitez postuler à un emploi proposé sur notre site, ou sur une plateforme de recrutement de tierce partie agréée, ou si vous voulez nous envoyer votre CV.

Informations recueillies

Si vous postulez à un emploi en ligne, nous vous demanderons votre CV, votre nom et vos coordonnées (adresse e-mail, adresse postale ou numéro de téléphone). Ces informations d’identification personnelles sont nécessaires pour traiter votre candidature.

Méthode de collecte des informations

Nous vous demanderons à cet effet de remplir un formulaire sur notre site ou d’envoyer un e-mail à l’équipe Ressources humaines de MyScript en y joignant votre CV.

Nous recueillons également vos informations d’identification personnelles lorsque vous postulez à un emploi par le biais d’une plateforme de recrutement de tierce partie agréée (notamment Welcome to the Jungle et LinkedIn).

Nous recevons également des propositions de recruteurs de tierce partie avec lesquels nous travaillons directement, mais nous ne leur communiquons jamais les CV de nos candidats.

Base de cette collecte

Nous avons un intérêt légitime à recueillir ces informations d’identification personnelles lorsque nous traitons les candidatures.

Usage des informations collectées

Prise de contact avec vous au sujet d’offres d’emploi susceptibles de vous intéresser ou d’un emploi auquel vous avez postulé. Nous n’entrerons jamais en contact avec vous pour toute autre raison.

Parties avec lesquelles nous partageons ces informations

Nous ne vendons jamais vos informations d’identification personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos informations d’identification personnelles qu’avec les fournisseurs de services de tierce partie suivants :

• serveurs AWS basés aux États-Unis pour sauvegarder nos données contractuelles,
• Microsoft basé dans l’Union européenne pour communiquer avec vous au sujet d’offres d’emploi.

Veuillez noter que nous :

1. faisons appel à des fournisseurs de service de tierce partie certifiés conformes aux « Data Privacy Framework Principles », ou bien
2. appliquons avec tous nos fournisseurs de services de tierce partie des dispositions supplémentaires de protection de données qui transfèrent vos informations d’identification personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces dispositions supplémentaires de protection de données garantissent que des mesures adéquates sont prises par nos fournisseurs de services afin de protéger vos informations d’identification personnelles conformément au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).

Nous pouvons partager vos IIP avec les autorités gouvernementales si la loi nous l’impose en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une décision du gouvernement.

Durée de conservation des informations

Nous conserverons une copie de votre CV et d’autres informations d’identification personnelles pendant 2 ans à moins que vous nous demandiez expressément de les conserver plus longtemps.

Cette section vous fournit toutes les informations nécessaires pour connaître la manière dont nous collectons et traitons vos informations d’identification personnelles si vous avez participé, ou si vous comptez participer, à un projet de recherche sur les utilisateurs avec MyScript ou via une réunion en ligne (comme une réunion Zoom) avec des équipes MyScript.

Informations recueillies

Si vous voulez participer à un projet de recherche sur les utilisateurs avec MyScript, il se peut que nous vous demandions de fournir les données personnelles facultatives suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue maternelle, ville et pays de résidence actuels, année de naissance, profession, niveau d’études, sexe. Nous ne pourrons pas prendre votre participation en compte si vous ne nous fournissez pas les informations d’identification personnelles nécessaires pour un projet spécifique. Il se pourrait, de ce fait, que nous ne puissions pas vous contacter à propos de projets de recherche sur les utilisateurs ni vous fournir une rémunération éventuelle dans le cadre d’un projet de recherche sur les utilisateurs.

Méthode de collecte des informations

L’équipe MyScript chargée de la recherche sur les utilisateurs optera pour le moyen de communication le mieux adapté au projet de recherche sur les utilisateurs. Il se peut donc que nous vous demandions, par exemple, de remplir un formulaire en ligne, de répondre à des questions par e-mail ou de participer à des entretiens individuels (en ligne ou non). Si nos équipes estiment que votre profil correspond à un projet de recherche sur les utilisateurs, elles vous enverront un Contrat d’utilisateur. Dans certains cas, elles vous demanderont peut-être votre autorisation écrite pour enregistrer votre voix et votre image.

Base de cette collecte

L’acceptation du présent engagement de confidentialité et l’acceptation de tout accord de recherche.

Usage des informations collectées

Nous utilisons vos données personnelles pour vous contacter au sujet de projets de recherche sur les utilisateurs susceptibles de vous intéresser et pour fournir toute rémunération éventuelle dans le cadre d’un projet de recherche sur les utilisateurs. L’équipe MyScript chargée de la recherche sur les utilisateurs n’entrera jamais en contact avec vous pour toute autre raison que des projets de recherche sur les utilisateurs.

Parties avec lesquelles nous partageons ces informations

Nous ne vendons jamais vos informations d’identification personnelles à des tiers.

Nous ne partageons vos informations d’identification personnelles qu’avec les fournisseurs de services de tierce partie suivants :

• serveurs AWS basés aux États-Unis pour conserver et sauvegarder nos données,
• Alchemer basé aux États-Unis pour recueillir des données dans le cadre d’un projet de recherche,
• fournisseur de services de publipostage Brevo basé dans l’Union européenne pour l’organisation et la gestion de nos messages liés à des projets de recherche,
• Apple Testflight basé aux États-Unis pour envoyer la version non publiée de nos applications aux participants aux recherches,
• Zoom basé aux États-Unis pour mener des interviews avec les participants aux recherches,
• Airtable basé aux États-Unis pour recueillir et rassembler les données de recherche.

Veuillez noter que nous :

1. faisons appel à des fournisseurs de service de tierce partie certifiés conformes aux « Data Privacy Framework Principles », ou bien
2. appliquons avec tous nos fournisseurs de services de tierce partie des dispositions supplémentaires de protection de données qui transfèrent vos informations d’identification personnelles en dehors de l’Union européenne. Ces dispositions supplémentaires de protection de données garantissent que des mesures adéquates sont prises par nos fournisseurs de services afin de protéger vos informations d’identification personnelles conformément au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD).

Nous pouvons partager vos IIP avec les autorités gouvernementales si la loi nous l’impose en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une décision du gouvernement.

Durée de conservation des informations

Vos informations d’identification personnelles liées à un projet de recherche particulier seront conservées pendant 5 ans au maximum. Sachez que cela ne concerne pas vos informations d’identification personnelles liées à votre compte. Ces données doivent faire l’objet d’une demande de suppression séparée.